最近、Amazonの便利なサービス『FBA』での荷物受領要件がかなり厳しくなってきています。以前は受け取ってもらえた段ボール箱も、少し加工しただけで拒否されちゃうようになってきて、多くのせどらーさんが「受け取ってもらえなかった！」と嘆いてますね。。。かくいうカミカミ大王も今回そうなっちゃったワケですが、それで返送されてきた商品をみて思わず愕然としました。。。
※11/19 記事最下部に追記アリ！
※11/22 さらに追記の追記アリ！
11/3 ～ 11/18 せどり日報
売れたモノ
本 １点
ＤＶＤ ７点
フィギュア ２４点
玩具・雑貨 ２０点
仕入れたモノ
フィギュア １１２点
玩具・雑貨 １点
この先を読む前に、
まずは「ポチ」っとお願いします( ´∀｀)
POCHI!POCHI!POCHI!
ちなみにこんなん売れました♪ヽ(=´▽`=)ﾉ
たまには珍しく・・・真面目な本を（苦笑）
っても、カミカミ大王は本はメインではないんで、
最近は単純に分かりやすいモノしか仕入れてません(・∀・)
この本の場合は、
- 鉄板のジャンル（音楽系）
- 付録（ＤＶＤ）付き
ってトコロですかね？(^_^;)
あ、あとは・・・長期休み（冬休み）前なんで
「ガッツリ楽器の練習する人もおるかな？」
ぐらいの感じ(・∀・)
そしてコイツはカミカミ大王の得意分野である
プラモ
デスネー！( ﾟ∀ﾟ)ノ
いつも言うてますが、長期休みになると
プラモがよく売れます！( ･`ω･´)
コレ、今までにも何回もその理由書いてるんで
いまさらココでは書かないですがね(^_^;)
まぁ・・・ちょっと考えたら分かるっしょ？(・∀・)
あ、あと・・・今現在の時点では
このバイクのプラモは在庫切れなんで
見付けれたらオイシイかもＮｅ！(´ε｀ )
最後はみんな大好きな
エロフィギュア
ですＹｏ！(・∀・)
こんなの・・・
もしアメブロなら完全アウトだよＮｅ！ｗｗ
おっふ♪(*´ω｀*)
長期休みになると、フィギュアにかぎらず
エロ系グッズもよく売れます！( ･`ω･´)
まぁ・・・クリスマスも近いしね！（意味深？ｗ）
以上、売れた商品の紹介デシタ(・∀・)
さてさて・・・
最近多くのせどらーさんから聞く話で
「ＦＢＡの受け取りが厳しくなった！」
ってのがあります。
時期的に、Amazonの方も
できるだけ作業を簡略化したい！
と思ってるからなんでしょうけど、
今まではそこまで厳格に拒否されなかった
カスタム（加工）した段ボール箱でのＦＢＡ納品
が、かなり厳しくなってます！！((((；ﾟДﾟ))))
んで、とうとう先日・・・カミカミ大王も
ＦＢＡ受け取り拒否
されちゃいました！(TдT)
ＦＢＡ受領拒否にモノ申す！
受け取りを拒否された我が荷物たち
ってなワケで・・・まずはさっそく
今回、受取拒否られて返送された荷物を見てもらいませう！
ってことでコチラ！↓
ワーイ！こないだ送った９箱・・・
全部返ってきたんだー！
・・・ってバカぁ！！(TдT)
なにしてくれとんねん！Amazon！(# ﾟДﾟ)
この対処の仕方は・・・ヒドイ
そもそもは５日ほど前にいつものように
クロネコヤマトのヤマト便
（「ヤマト便って何？」って人はコチラの記事をチェケラ！ ⇒ FBA納品にはヤマト便！ゆうパックやクロネコ宅急便、はこBOONなどと比較してみた）
使って納品したのに、いつまでたっても
受領完了
のメールが来なかったんよね。。。
んで、そうこうしてたらクロネコヤマトの営業所から
「スミマセン、こないだ送らせて頂いたアマゾンさんのお荷物・・・受け取れないって言われたんですがどうしたら良いですか？」
って電話が。。。((((；ﾟДﾟ))))
「マジか！ついに受領拒否られたか！けど、加工した箱なんて１～２個ぐらいやったし、とりあえずはその分返送してもらって梱包しなおしたらエエか」
って思ってそのままクロネコヤマトには
「あ、分かりました。んじゃ返送してもらってください。」
って伝えてたワケですわ
・・・その結果がコレだよ！！
なんだこれ
新手の嫌がらせか！！ｗｗ
しかもさ、写真見てもらえれば分かるけど・・・
カスタム（加工）してるのって、コレ１つだけだかんね！！
「これアカンやん！」って但し書き貼ってるの、この一箱だけだかんね！
にもかかわらずの・・・
全部返送！
どないやねんコレ！！
配送料も無駄になったし、
販売機会もロスしたし、
作業時間も無駄にしたし・・・
良かったのはブログのネタになった事ぐらいかコレ！ｗｗ
そもそも「カスタムしたらダメ」って事の意味は？
そもそも、カスタムした段ボール箱ってのは
２つをつなげて１つに（いわゆるニコイチ）して無理やり大きくする
ってのがアカン理由だったと思うんですが・・・どうなんすかね？
そういう理由なら、そりゃ返送されても仕方ないって思うわ(；´∀｀)
強度も問題あるやろし、悪質なパターンの場合は
Amazonの規定以上のサイズになっても、なし崩し的に納品してもらえるから
って感じで、配送料浮かせるためにやってる人も多かったやろしな！
カミカミ大王はさすがにそんなニコイチにまでして
箱を加工した事はないですが、そういうのを取り締まるのは
全然賛成ではあります(；´∀｀)
・・・が、しかし！！(ﾟдﾟ)！
今回のオレっちのカスタムってば、もちろんそんな事はなく
「ありゃ、緩衝材のせいでちょっとだけ頭出てしまうな。とりあえずその分高さ足すか」
って程度だったワケですＹｏ！
なにぶん・・・送る商品がフィギュアなもんで、
パッケージにも商品価値がある
ってなブツですから、少しでも傷がつかんようにすると
緩衝材も多めにいるってなモンですわ！
コレは・・・同じホビーせどらーさんなら
「そうそう！そりゃある意味宿命よね」
って大きくうなづいてるトコロでしょ？ｗ
・・・で、そういう観点からみても・・・
やっぱオカシイやろ！！ヾ(*｀Д´*)ﾉ”
コレ、上のデカいのがカスタムなしで受け取ってもらえたヤツで、
下のがちょっと高さ足すカスタムして拒否られたヤツ・・・
いや、明らかに上のほうがデカいやん！(ﾟдﾟ)！
下の箱・・・特に迷惑かけてないやん！！
コレってさ、
○○な理由によりカスタムした段ボール箱は受け付けない
ってルールだったハズが、
カスタムした箱だから受け付けない
にすり替わってしまってるよね？
本来の意味が変わってしまってるよね！！ヾ(*｀Д´*)ﾉ”
さすがはAmazon！普通では出来ないことをヤってのけるッ！
さすがはAmazon！良くも悪くも
ドラスティックな対応
そこに痺れるッ！憧れ・・・ねぇよ！！ｗｗ
感情的にはオレっち（てかマケプレ出品者全員？）の気持ちの・・・
ホント、１/３も伝わってないよ！！
まさに
純情な感情は空回りだよ！！
・・・とは言うものの、Amazon側からすれば
「え？なに？？キミがただ単にキチンと商品がおさまる段ボール箱を用意すれば良いだけでしょ？」
で全てＯＫな正論で、コチラ側は太刀打ちできず。。。(´・ω・｀)
ま、とにかくこれからは
ＦＢＡ納品に使う段ボール箱はカスタム（加工）せずに使う！
ってのを徹底して気をつけんとダメ！って事で。。。
番外編 今回全て返送された原因を考えてみた
・・・と、一応オチ（？）はツイたんですが、
ココで今一度今回の件について考えてみますた！( ･`ω･´)
そもそも・・・全部返送されたのって、
ひとつの「納品プラン」でまとまってたから
ってのもあるのか・も・・・？
つまり、ＦＢＡ納品処理の時に、
「納品プラン」の中から特定の商品だけ受取拒否にするってのは
伝票（？）処理的に難しかった・・・のか？？
となると考えられる対策としては
１箱ごとに納品プランひとつ！
って風にして、
複数の「納品プラン」を「納品」でまとめる
って事にすれば良いんじゃね？
例えば・・・
５０個の商品を段ボール箱５個使って納品するとして、
１箱に１０商品ずつ入れて５箱を「１納品プラン」で「１納品」
ってするよりも、
１箱に１０商品ずつ入れて５箱それぞれで「納品プラン」を作って「５納品プラン」で「１納品」にまとめる
って感じ？
なんだか分かりにくいかも知れませんが、
普段からＦＢＡ納品してる人には・・・伝わってるよね？ヾ（´▽｀;）
こうすれば、もしそのうちのひとつが拒否られても、
残りの４箱は大丈夫なんじゃね？？
「すでにそうしてるＹｏ！」
って人にとっちゃ今更な感じかもですが、
コレで少しは対策になったかな？(^_^;)
なんにせよ・・・
これからの時期、ＦＢＡ納品の良し悪しってのはホント
売上に直結する死活問題
でもあるんで、ミスのないようにシッカリ行おうZe！( ･`ω･´)
※11/19追記
真相をAmazonに直接聞いてみた！
・・・と、記事公開するや
たくさんのせどらーさんから色んな意見が届いたんで
実際にAmazonテクニカルサポートに電話で真相を聞いてみた！( ･`ω･´)
赤枠・・・カミカミ大王
青枠・・・Amazonテクサポ
としてお読みください(・∀・)
ＦＢＡ納品の受領拒否について２～３質問があります。
まず１つめなんですが・・・カスタムした箱での納品は禁止されてますが、その基準をハッキリ教えてください。
例えば、納品時のルールで受領可能なサイズ内でも加工したらダメなんですか？つまり、大きさ関係なく「加工した時点でダメ！」って事なんでしょうか？
そうですね、受領拒否については大きさがオーバーしてる事とカスタムしている事はまた別の項目ですんで、「サイズ内におさまってるからＯＫ」って事はなく、「カスタムしてる時点でダメ」という事になります。
そうすると・・・２つ目の質問になるんですが、箱を大きくするのではなく、逆に小さくするって事もダメなんでしょうか？コレは特に迷惑にはなってないと思うんですが。。。
そうですねぇ。その場合であってもＮＧとなりますね。さきほど申し上げたとおり、「カスタムした箱」という時点で、ＦＢＡ納品規定の禁止条項に引っかかりますので・・・
う～ん・・・それはちょっと・・・厳しいですね。。。
ならば、とにかくもう「なにもいじらず元の箱のカタチのまんま使え」って事ですか？
そうですね、ひょっとしたら・・・現場の判断で受け取って貰える場合もあるかも？とは思いますが、なにも加工せずに使用していただくのが無難ですね。
分かりました。それでは最後の質問なんですが・・・先日、９箱納品したんですがカスタムした箱が１箱あったんで全て返送されてきました。しかし、他の出品者仲間の中には「ＮＧだった箱だけが返送されて、それ以外のＯＫだった箱はちゃんと納品受領された」という人も居ます。それなら何故、ワタクシの場合はそうならずに全て返送されたのでしょうか？そこの基準はドコにありますか？
えっと・・・それはですねぇ・・・
・・・しばし沈黙・・・
申し訳ございません。担当部署に聞いて折り返しご連絡させていただくって事でよろしいですか？
あ、そうですか。分かりました。
それじゃ連絡待ってます。
てな感じで・・・
昼過ぎからずっと待ってるけど未だに音沙汰がねぇ！！(# ﾟДﾟ)
セラーセントラルのケース履歴も
Amazon.co.jp にて対応中
ってなったまんまやしな！！
・・・ま、なにはともあれ・・・
FBA納品する時には、どうであれ箱は絶対に加工しないほうが良い
ってのが結論のようデス(-_-;)
例え箱が大きすぎても小さく加工するのもダメなんで、
そういう時は緩衝材おもいっきり入れてスカスカ感を防ぎましょう！ｗｗ
続報が入り次第、まだ追記しますね！
追記の追記！最終結果！
って事で、さらに追記！！( ･`ω･´)
通常ならＮＧな箱だけを返送となるハズが、
今回は全ての箱が返送されたのは何故か？って件でしたが・・・
以下がAmazonから届いた回答デス
Amazonテクニカルサポートよりご連絡いたします。
お問い合わせ頂きましたカスタムBOXの受領についてご案内いたします。
担当部署に確認を行わせて頂きました所、9個納品を頂きそのうち1個がカスタムBOXの際は、倉庫側では基本的には問題ない8箱は受領がされます。
しかしながら、運送会社により1個でも受取拒否があると残りの7個も持ち帰る運送会社がある為、各運送業者にご確認いただけます様お願い申し上げます。
出品者様にはご不便とお手数おかけいたしますがご確認お願いいたします。
今回の件に関しまして、ご案内は以上となりますがご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
ハイ、
Amazonが運送会社に問題丸投げ！(ノ`Д´)ノ彡
いやいやいやいや・・・
それはちゃんとAmazon側で統一しとかなアカン問題っしょ？
こちとらそれでかなりの販売ロスしてるワケだしな！！ヾ(*｀Д´*)ﾉ”
って事で・・・なんだかんだで今回は結局
運が悪かったと泣き寝入り
するカタチで幕を閉じました。。。
そりゃまぁ・・・
事の発端はオレがした箱のカスタムに問題があるから、
Amazonの言うことが正論っちゃ正論なんやろけどさ。。。(-_-;)
ま、こういう事がこれからも多く起こりうると思うんで、
くれぐれもみんな・・・
ＦＢＡ納品する時には箱を加工しない！
ってのをシッカリ注意しとこうＺｅ！！( ･`ω･´)
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