Amazonで、購入者の住所が文字化けして読めない時の対処法

イエローテンパランス 化ける せどり
この記事は約6分で読めます。

Amazonで商品を販売してて、購入者の住所が文字化けで読めない事がたまにあります。その時の対処法を解説してます。

イエローテンパランス 化ける

6/5 ~ 6/6
せどり日報

売れたモノ
本 1点
DVD 3点
フィギュア 3点
玩具 5点

 

仕入れたモノ
0点

 

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ちなみにこんなん売れました♪ヽ(=´▽`=)ノ

ヘンダーソンの看護観に基づく看護過程―看護計画立案モデル

本せどりでは鉄板の

医療系の専門書

デスネー!(・∀・)

専門書って、

ジャンル(カテゴリ)が特化してるほどに高価

て覚えておいても間違いないと思うYo!

なもんで、出来るだけ小難しそうなのをチェックしよう!(苦笑)

C3 -シーキューブ- フィア シーツの上でギリギリフィギュア (1/8スケール PVC塗装済み完成品)

コレもいつも通り元ネタ知らんワケですが、
なんかもう・・・そんなの関係ないぐらいに

えっちぃ

雰囲気マンマンだったんで仕入れた一品!( ゚∀゚)ノ

まぁ、予想に反して・・・
売れるまでに結構かかっちゃったけどね(^_^;)

その原因は単純に

ニワカが増えて相場崩壊

って感じで、価格反転までエライ時間かかったからかね(-_-;)

ま、Amazonの商品を紹介してるブログって
結構いっぱいあるけどさ、結局そのせいで
割に合わんトバッチリも多いワケですわ~┐(´д`)┌

ROBOT魂 [SIDE MS] ガンダムサンドロック改

カミカミ大王お得意の

ガンダム系フィギュア玩具

ってヤツですYo!(・∀・)

ま、カミカミ大王はこのシリーズ・・・
今までも結構いっぱい売ってるからね~ヾ(´▽`;)

ロボット魂って、なんだかんだで

定価の2~3割引き程度で普通に売れる商品

だったりするんよね(・∀・)

ま、「ガンダムAGE」みたいに
作品自体がどうしようもないのはアカンけど。。。(´・ω・`)

なもんで、価格急落してもその後
ジワジワ値を戻すことも多いんで、基本

「価格下がってきたからヤヴァイ!」

って、売り急がんでもエエ商品かと思いますYo!ヽ(´ー`)ノ

 

以上、売れた商品の紹介デシタ(・∀・)

さてさて、ちょっと前の記事で
マケプレ出品者の文字化けをネタにしましたが
※その記事はコチラ! ⇒ え!?なにコレ??宇宙人??

今回はそれとちょっと似てる、
そないに頻繁にはないけど、たま~に起こる

Amazon購入者の住所の文字化け

について、その対処法を書いちゃうZe!(´∀`)

住所が文字化けって・・・ホント困る!

Amazonマケプレで出品してたら、
購入者の情報ってのは基本的に

Amazon経由でしか手に入らない

ですよね?

で、そういうシステムであるがために
厄介なのが・・・

購入者情報が読み取れない

って状況ですよねぇ?(´・ω・`)

たま~に起こる

購入者の住所が文字化けしてる

ってのもそれに当てはまります(-_-;)

では、その時にはどうすればエエのか?
いくつかの対処法を紹介します!ヽ(´ー`)ノ

自分のPCの文字エンコーディングを変えてみる

文字化けしてるってのは、そもそも

パソコンの基本表示のコードと違うから

って可能性があるワケで、
となると、それを修正してやれば
見れるかも知れんって事ですな!(#゚∀゚)=3

具体的にはどうするかって~と、
まずはカミカミ大王が使ってるブラウザである・・・
Firefoxの場合

firefoxエンコード
※画像クリックで拡大表示されるYo!(・∀・)

メニューバーの「表示」から「文字エンコーディング」を選ぶ( ・`ω・´)

基本は「UTF-8」になってる思うけど、文字化けしてるんなら
ココを別にヤツに変えてみると読めるようになる可能性が!ヽ(´ー`)ノ

もしメニューバーが表示されてなかったら、
表示枠の外側の適当なトコロで右クリックすれば
オプションメニューみたいなん出てくると思うんで、

firefoxツールバー
※画像クリックで拡大表示されるYo!(・∀・)

メニューバー(M)

ってのにチェック入れれば表示されるかと(^_^;)

んぢゃ次!

一般の人が使ってるブラウザでは
一番コレが多いであろう・・・
IE(Internet Exploler)の場合

IE文字エンコード
※画像クリックで拡大表示されるYo!(・∀・)

同じように、「表示」から「エンコード」を選べばOK!ヽ(´ー`)ノ

では次

せどらーさんが多く利用してるってイメージの
Google Chromeの場合

Chrome文字エンコード
※画像クリックで拡大表示されるYo!(・∀・)

ブラウザの一番右上にある「設定」のマークから、
「ツール」を選んで「エンコード」でOK!(´∀`)

代表的なブラウザ3つがこんな感じなんで、
その他のマイナーなブラウザも似たようなモンちゃいますかね?

で、それでも判明しない場合は・・・

購入者へ連絡する

てか、ブッチャケこれが一番手っ取り早いかも?(^_^;)

ただ、こういう時って

連絡がつかない事も多い

ってのは・・・偶然ではないよね?(苦笑)

あとさ、連絡入れる時には

「ご住所が文字化けしてしまって読めないので教えてください」

ってのと同時に

「3日後まで連絡を待ちますが、それでも返信ない時はキャンセルさせていただきます」

みたいな感じで、

シッカリ期限付けたほうが良いです!

でないとずっと落ち着かん状態でおらんとダメくなるんで(-_-;)

で、購入者への連絡と同じくヤっとくべきは・・・

Amazonテクニカルサポートへ連絡する

いうても、テクサポにこの件を聞いても

「Amazonでも確認できないのでお客様にキャンセルしてください」

みたいな返事がくるのがオチやけどな。。。ヾ(´▽`;)

なので、問題解決のために連絡すると言うよりは

こういう事があったんで、もしこれでお客さんから「商品届かん!」とか「勝手にキャンセルされた!」って理由で低評価くらっても自分は悪くないですからね!!

ってのを認識させておいて、

低評価食らった場合にはそれをサクッと取り消してもらえるようにしておく

って意味合いのほうが強いかも?(・∀・)

今回の件に限った事ではないですが、
ちょっとヤヤコシイお客さんに当ってしまった時には、

お客さんと直接やり取りする前に、Amazonテクサポに一報いれておいて、万が一のために保険かけておく

ってのは地味に役に立つ小ネタかと思われ。。。(^_^;)

そんなこんなで、

Amazon購入者の住所が文字化けしてた時の対処法

もっかいまとめると・・・

  1. ブラウザの文字エンコードを変更して読めるようにならないか確認
  2. Amazonテクニカルサポートに報告
  3. 購入者に連絡(いついつまでに返信くださいって期限を忘れずに!)

って感じですかねぇ?

ま、あんまり起こらないパターンだとは思いますが、
もしこういう事あった場合には焦らず上記方法を試してみてNe!ヽ(=´▽`=)ノ

コメント

  1. ぱん より:

    タチの悪い出品者だよコレは。

    文字化けするのはamazonのシステムの問題なんだから
    出品者とamazonで責任をもって解決すべき問題。
    amazonにちゃんと住所を他の方法でもなんでも
    連絡させるのか筋だろうよ。

    問題のあるアマゾンに対応させずに
    全く落ち度のない消費者に必要のない
    イレギュラー対応させるとか論外だろ。
    何が「3日以内に」だよ。恥ずかしくないのか?

    • >ぱんさん
      コメントありがとうございます。

      ちょっと誤解を招くような記事だったようでスミマセン。。。

      「文字化けするのはamazonのシステムの問題なんだから出品者とamazonで責任をもって解決すべき問題。amazonにちゃんと住所を他の方法でもなんでも連絡させるのか筋」

      というのは尤もだと思いますし、だからこそ実際に記事の後半のまとめでも
      1.ブラウザの文字エンコードを変更して読めるようにならないか確認(出品者側が解決する)
      2.Amazonテクニカルサポートに報告(Amazonに解決させる)
      という優先順位をつけています。

      しかし、Amazonにこの件で連絡を入れても
      記事本文中に書いたような返事しか来ないのが残念ながら実状です。。。

      ですので、それでも解決できない場合は

      「購入者様に直接連絡するしかない」

      という事で最終手段として
      3.購入者に連絡
      とかかせていただきました。

      「3日以内に」というのはあくまで例えですので、
      「一週間」でも「一ヶ月」でも出品者の裁量で良いと思います。

      ぱんさんのおっしゃるように、
      「Amazonのシステム的な問題」である以上、

      出品者側としては何とかしたくても(Amazonのシステム的に)なんとも出来ない、もしくはAmazonの解釈でしか対応してもらえない

      という事も少なからずございます。

      その点をご理解いただきたいと思います。

  2. tetsu より:

    とてもためになる記事でした。
    ありがとうございます。

    追伸
    人様のサイトにお邪魔しておいて、

    「連絡させるのか筋だろうよ。」
    「恥ずかしくないのか?」

    などと、常識はずれの言葉遣いでコメントを残していく人こそ、
    大人として恥ずかしくないんだろうか?
    と、私は思いました(^^;

    • >tetsuさん
      ブログ訪問&コメントありがとうございます(^_^)

      お役に立てたようで幸いです。

      追伸
      まぁ・・・「誤解を招くような書き方だったのかな?」とは思いましたが、
      tetsuさんのように言ってくださる方が居てありがたいです(*´ω`*)

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