Amazonで商品を返品してきたお客さんから、無茶ぶりな返金方法を指定されたYo。。。

この記事を読むのにかかる時間: 大体 7 分ぐらいだッ!

せどりに限らず、物販業ではクレームはどうしても起こりますが、今回は一風変わったクレームのお話です


ワムウ うつろ

4/29 ~ 4/30
せどり日報

売れたモノ
本 6点
ゲーム 1点
フィギュア 1点
玩具 6点

返品 ▲1点


 

仕入れたモノ
玩具 11点

 

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ちなみにこんなん売れました♪ヽ(=´▽`=)ノ

妖奇伝 完全復刻版

妖奇伝 完全復刻版

妖奇伝 完全復刻版

かなりマニアックな

水木しげる

大先生の本ですYo!(・∀・)


カミカミ大王は、ガキんちょの頃から
ゲゲゲの鬼太郎とか悪魔くんとか好きで、
水木しげるロードも行ったことあります( ´∀`)
※その時の様子はコチラ ⇒ 水木しげるロード 行ってきた!


そんな感じでコレ仕入れたんですが・・・

売れるまでにメッチャ時間かかった。。。(;´∀`)

ま、その分・・・売上としてはデカイですけどね(・∀・)


ガンドレス

ガンドレス

ガンドレス

なんかよく分からんPSのゲームソフトです(^_^;)

ただなんとなく、

「一昔前の萌え世代にウケそうやな~」

って思って仕入れてみたんですが、
意外にサクッと売れてくれました♪( ´∀`)


ま、買ってくれたのが
どの年代の人かまでは分かりませんけどね(^_^;)


真夏の奇蹟

真夏の奇蹟 (ボニータコミックススペシャル)

真夏の奇蹟

カミカミ大王が地味によく売ってる

BL本

デスヨ!(・∀・)

今回買ってくれたお客さん、この本の他に
同じ作者のBL本を合わせて3冊お買い上げ~♪ヽ(´ー`)ノ


今回に限った事ではないですが、
BL本って結構

まとめ買い率が高い

商品なんですよね~( ´∀`)

なもんで、

商品単価自体は低くても客単価は上げやすい

って感じなんで、その辺を上手く意識すれば
さらにオイシく売ることが出来ますYo!ヽ(=´▽`=)ノ


 

以上、売れた商品の紹介デシタ(・∀・)


さてさて・・・
4月ももう終わりですが、みなさんは
どんな塩梅でしたか?

カミカミ大王は・・・

 

 

正直ちょっと微妙デシタ。。。(´・ω・`)

 

何故か今月は予期せぬアクシデントが多く、
中でも

返品・返金&それに付随したクレーム

が、今までで一番多かったんちゃうかな?


ま、以前はサービス業だったんで
ある意味では

クレームあって当たり前

な環境でして、クレーム処理自体には
そんなに苦手意識はないんですけどね~(^_^;)


だが、しかしッッ!!(゚д゚)

そんな中・・・やっぱあるんですよ


「へ?この人ナニ言ってんの?」


的なクレームがね!!┐(´д`)┌


って事で今回は、そのクレームのお話デス


ナニからナニまで勝手やな!

問題のそのクレームってのは、実は以前コチラの記事で書いたヤツです(^_^;)
※その記事はコレ ⇒ 返品された商品をネットで調べてたら、偶然オモロイ動画見付けたZe!


で、返送されてきた商品をチェックすると
やっぱ言われたような内容。。。


なもんで、お客さんにはメールで

「メーカーに確認しますのでしばしお待ちを」

と伝えて、メーカーにソッコーでTEL!


メーカーの対応は

 

 

「とりあえず確認しますんで商品送ってください」

 

との事。。。

ま、予想通りですけどね!┐(´д`)┌


で、お客さんに

「代替品送るか返金かどっちが良いですか?」

とメールしようと、セラーセントラル開いたら
そのお客さんからすでにメールが来てまして

「返金してください」

との事。。。

 

なワケで、急いでメールの内容を修正してたら
またそのお客さんからメールが。。。


先のメールの10分後とかに次のメール送ってくる

って人・・・実生活でも居ますよね?

「いや、ちょっと待てってば!
まださっきの返事してないやん!」


みたいな?
なんかそんな感じ(-“-)


内容は・・・

 

 

 

 

「パソコンが壊れたので、そちらからの返信メールが見れない。
返金方法は現金書留にして欲しい。
ちなみに、このメールは知人のPCを借りてるので、
もしメールもらっても返事できないからよろしく」


って・・・

 

 

 

 

いやいやいやいや・・・ちょッ!!オカシイやろ!!ヾ(*`Д´*)ノ”

 

 

 

もうね、なんて言うか・・・

 

ツッコミどころありまくり!!
ネタか!?(苦笑)

 

「パソコン壊れたから」
って、つい今まで普通にメールしてたやん!
エライ急に壊れたんやな!
まぁ・・・可能性ない事はないけど。。。

 

「知人のPC借りてるから返事できない」
って、今このメール・・・その知人に借りて打ってるよね?
んぢゃその知人に

「自分あてにメール届いたら教えて」

って言うとけばイイんぢゃね??

 

 

てか、そもそも・・・

 

 

 

 

 

PCぢゃなくても携帯とかスマホでも見れるよね?

 

で、一番「そりゃないやろ!」って思ったんがこの部分・・・

 

 

 

「返金は現金書留でお願いします」

 

 

ってウォイ!!(# ゚Д゚)


今時・・・
てか、それ以前にちょっとありえへんやろ!!


しかも、なんで現金書留でないとアカンのかも書いてないし、
それ聞こうにもコッチからの連絡は遮断してるし。。。(;´Д`)


てなワケで・・・
そんな返金方法アリなのか?
アマゾンのカスタマーサービスへTEL!

 

 

 

回答は・・・

 

「Amazon規約に則って、システム上からの返金で対処してください。
そもそも、そのお客様はカード決済ですので返金されれば
そのままカードへ返金されるので何の問題もありません」


だってさ!!
そりゃ普通に考えてもそうやんな!


さすがAmazonッッ!!
サラリとお客さんの要望を突っぱねたぜッッ!!(苦笑)


で、一応念のため
今回のことで、お客さんの要望を聞いてないって事で
低評価きたらちゃんと対処してくれるのか聞いたら・・・


「もちろん、今回の件はコチラでもチェックさせていただきましたので
その点はご安心ください。また、メールが届かないと書かれてますが、
それでも念のためにご一報いれておいてください」


という事デシタ!(・∀・)


いやはや・・・このお客さん、かなり

ワケ分からん人

でしたわ。。。


あ、そうそう・・・
もちろん、実際の文章は
もっとちゃんと書いてますよ(^_^;)

読みやすいように淡々と書いてますがね(;´∀`)


てか、ホントはやり取りも
もっと何回もメール往復してますけどね。。。(-“-)


今回の件で分かったことは


Amazon規約に抵触しそうな事をお客さんに求められた時は、ソッコーでAmazonに連絡して対処法をうかがうのが吉!


って事かね?


ま、このへんがやっぱ

ヤフオクよりも手数料高くても、やっぱAmazonの方がイイ

と思えるトコロのひとつでもあるよNe!ヽ(=´▽`=)ノ


みんなも、
なんでもかんでも問題の丸投げはアカンけど・・・
ちょっとでも

「いや、ちょっと・・・それはオカしくね?」

と思うような事をお客さんに言われたら
ソッコーでAmazonを頼ろうZe!(苦笑)




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